闪存门华为官方声明

img {
display: none;
}

闪存门华为官方声明

尊敬的用户：

近期，关于华为手机闪存门事件的报道在互联网上广泛流传。我们特此向您说明相关情况：

首先，我们郑重声明，华为一直以来秉承着为用户提供安全可靠的产品为宗旨。对于闪存门事件，我们深感惋惜和歉意。我们对此事高度重视，并已成立专门的调查小组进行彻底的调查。

根据我们的初步调查结果，闪存门事件系因部分机型固件升级过程中出现问题所导致。这一问题是我们内部管理不善、对相关软件质量控制不严所致。

我们诚挚地向受到影响的用户道歉，并承诺将采取一切必要的措施，确保此类事件不再发生。我们已经立即停止了相关机型的固件升级，并正加班加点修复问题并推出更新版本以解决闪存门事件带来的影响。

此外，我们将进一步加强内部的质量管理体系，优化研发流程，加大对软件质量的把控，确保向用户提供更加可靠、稳定的产品。

华为一直以来高度重视用户反馈和沟通。我们欢迎受到闪存门事件影响的用户与我们联系，以获得最新的解决方案和技术支持。您可以通过我们的官方网站、社交媒体平台或客户服务热线与我们取得联系。

最后，再次对由此事件给用户带来的不便和担忧表示诚挚的歉意。华为将会从这次事件中汲取教训，并以更加严谨的态度和更高的标准，持续提升产品品质，为用户提供更好的服务。

华为科技有限公司

(2023-08-10 14:55:53)